Finisco di prototipare e arrivo.
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Casper è il concept di AI Home Agent nato da una sfida di gruppo di 4 giorni. Un'esperienza intent-based in cui persone e AI gestiscono la casa insieme — trasparente, affidabile, progressivamente autonoma.
Il brief chiede di superare il paradigma del controllo dispositivo-per-dispositivo: la casa deve capire le intenzioni, non solo eseguire comandi.
La domanda di progetto: come si costruisce fiducia in un sistema che agisce sempre di più per conto dell'utente, senza che l'utente si senta escluso dalla decisione?
Una sfida di 4 giorni, non un progetto di mesi: il metodo è stato scelto per restare rigoroso dentro un tempo ristretto, dichiarando apertamente i suoi limiti.
Analisi di articoli e casi studio comparabili nel campo della smart home e dell'AI domestica.
20 utenti sintetici costruiti sugli archetipi forniti dal brief, a cui sono stati somministrati sondaggi e interviste per far emergere bisogni, tensioni e attriti verso l'automazione.
Marco, Chiara, Pina: tre archetipi con goal, tensioni e bisogni di design distinti tra loro.
5–6 fasi per persona, con Trust Curve e meccanica di feature attiva a ogni touchpoint.
La sintesi converge su un punto: l'automazione non viene rifiutata in sé — viene rifiutata quando toglie visibilità e controllo. Progettare fiducia significa progettare trasparenza prima, non recupero dopo.
Tre archetipi emersi dal panel sintetico, ciascuno con un bisogno di design diverso verso la stessa AI.
41 anni · Project Manager
"Non voglio sapere quanto ho risparmiato ieri. Voglio sapere cosa sta per succedere stasera e perché."
Bisogni di design
Tensioni
34 anni · Ricercatrice Ambientale
"Non mi interessa quanto ho risparmiato. Mi interessa capire se sto facendo davvero la differenza."
Bisogni di design
Tensioni
68 anni · Pensionata (figlio caregiver)
"Se la casa pensa che ci sia un pericolo, non voglio un grafico. Voglio sapere subito cosa fare, adesso."
Bisogni di design
Tensioni
Quattro risposte dirette alle tensioni emerse dalla ricerca: ognuna prende un'insight e la trasforma in un comportamento visibile dell'interfaccia, dalla prima schermata del giorno alla continuità quando la casa resta offline.
Un agente che osserva prima di agire: prova la diagnosi quotidiana, l'apprendimento progressivo della casa e la continuità automatica quando la connessione manca.
Aprilo sul tuo telefono per viverlo com'è pensato: la diagnosi quotidiana, l'apprendimento della casa, la continuità quando la connessione manca.