Dal luogo al sistema
Rendere il Tridente non solo una destinazione fisica, ma una piattaforma capace di orientare, raccontare e attivare esperienze.
Sto organizzando il viaggio.
0%
AANT
UX/UI case study
Il Tridente diventa
navigabile, vivo, prenotabile.
Una piattaforma digitale per connettere boutique, luoghi,
eventi e servizi personalizzati nel distretto romano del lusso.
00 / Brief
Valorizzare il Tridente romano
come distretto luxury contemporaneo.
Il brief di Confcommercio chiedeva di aumentare visibilita, attrattivita turistica, sinergie culturali e vendite, trasformando un'area iconica di Roma in un ecosistema piu accessibile, connesso e riconoscibile.
Brand, boutique, hotel, cultura
Marchi di lusso, atelier, artigiani, fondazioni, gallerie, hotel e ristoranti diventano nodi dello stesso percorso.
Acquirenti e professionisti
Il progetto parla sia a chi visita e compra lusso, sia a chi lavora nella moda e cerca connessioni, eventi e opportunita operative.
01 / Process
Dal brief al prototipo: un percorso UX completo, non solo UI finale.
Il progetto segue una logica Human-Centered e Double Diamond: prima ricerca e convergenza sugli insight, poi generazione, selezione e prototipazione dei flussi.
Context + user research
Desk research, benchmark, interviste, survey e osservazione dei due target.
Sintesi e framing
Workshop plenaria, guiding questions, insight, personas ed empathy map.
Scelta delle soluzioni
How Might We, Round Robin, UX Strategy Canvas, Importance-Difficulty Matrix e Dot Voting.
Flussi e architettura
Customer journey, user flow, sitemap, card sorting e content inventory.
Interfaccia e motion
Schermate ad alta fedelta e video per dimostrare navigazione, prenotazione e personalizzazione.
Brief e contesto
Valorizzare il Tridente come distretto luxury capace di unire moda, artigianato, ospitalita e cultura.
Ricerca e benchmark
Confronto con capitali e piattaforme del lusso per individuare opportunita phygital.
Insight prioritari
Clusterizzazione dei problemi e selezione dei bisogni piu rilevanti per acquirenti e professionisti.
Flussi e prototipo
Organizzazione dei contenuti e traduzione delle feature in esperienza navigabile.
02 / Empathize - context research
Roma ha un distretto del lusso potente, ma non ancora leggibile come sistema.
La ricerca ha riletto il Tridente non come una sequenza di boutique isolate, ma come un ecosistema da rendere riconoscibile: brand, ospitalita, ristorazione, cultura, eventi e servizi su misura diventano parti di un unico percorso.
Analisi del Tridente come sistema di boutique, atelier, hotel, ristorazione, gallerie, fondazioni e luoghi culturali.
Trend del lusso, phygital retail, sostenibilita, turismo alto-spendente e ruolo dei distretti moda internazionali.
Confronto tra piattaforme luxury, retail, lavoro moda e lifestyle per leggere pattern di contenuto, navigazione, personalizzazione e sostenibilita.
Come rendere leggibile, prenotabile e memorabile un distretto fisico senza svuotarlo del suo valore esperienziale?
Benchmark competitivo
Una matrice per leggere opportunita e criticita dei riferimenti.
Il confronto mette in evidenza pattern utili per costruire un ecosistema TMR piu leggibile, editoriale e phygital.
Competitor
Editoriale / storytelling
Personalizzazione UX
Architettura info
Navigazione
Sostenibilita
Bergdorf GoodmanLuxury retail
HarrodsLuxury department
Le Bon MarcheEditorial retail
FarfetchFashion platform
FashionJobsProfessional network
Glami Inside FashionContent platform
ColivingLifestyle service
Best practice
Opportunita di innovazione
Da migliorare
Criticita da risolvere
Assente
Fisico + digitale
Le migliori esperienze luxury integrano visita, discovery, booking e contenuti editoriali in un unico sistema.
Roma come hub
Il Tridente puo differenziarsi unendo storia, tecnologia, artigianato e sostenibilita in modo piu esplicito.
Orientamento
Mappe, filtri, percorsi e strumenti di pianificazione riducono confusione e rendono l'esperienza piu accessibile.
03 / Empathize - user research
Due target, una stessa frizione: trovare valore senza disperdersi.
Acquirenti e professionisti cercano informazioni, opportunita e percorsi piu chiari. Il progetto lavora sul passaggio tra esperienza fisica e supporto digitale.
Che tipo di supporto o servizio considereresti per migliorare il tuo lavoro nel distretto?
Showroom privati per buyer e stylist
Accesso a eventi esclusivi e networking
Collaborazioni ad artigiani locali e brand emergenti
Piattaforme digitali per gestire appuntamenti e contatti
Sei attratto/a da distretti del lusso che offrono spazi per eventi creativi e networking?
Si, e essenziale
Si, ma non e prioritario
Se potessi combinare lo shopping con un'esperienza culturale a Roma, quale sceglieresti?
Tour privato di monumenti e siti storici
Cena gourmet in un ristorante di lusso
Workshop artigianale con maestri locali
Evento privato di un brand di lusso
Sei interessato a prodotti di lusso che integrano pratiche sostenibili?
Si, e decisivo per i miei acquisti
Si, ma non e il fattore principale
No, non mi influenza
I professionisti del lusso faticano a fare networking in assenza di luoghi fisici o digitali dedicati.
Eventi e opportunita sono dispersi: manca una piattaforma che centralizzi le informazioni rilevanti.
Roma deve rendere piu evidente il legame tra tradizione, tecnologia e sostenibilita.
Chi compra lusso vuole conoscere disponibilita, vestibilita e servizi prima della visita.
Acquirenti luxury
Turisti e clienti locali cercano prodotti, boutique, eventi e servizi esclusivi con meno incertezza prima della visita.
Professionisti moda
Stylist, costumisti, PR e creativi hanno bisogno di contatti, opportunita, workshop e informazioni operative.
Informazione dispersa
La ricerca converge su una frizione comune: troppe informazioni utili esistono, ma non sono centralizzate o azionabili.
04 / Personas
Le personas servono a tenere insieme desiderio, contesto e frizione.
I materiali in cartella definiscono profili di acquirenti e professionisti: obiettivi, bisogni, frustrazioni e comportamenti diventano criteri per priorizzare le feature.
Professionista del settore
Sofia Moretti
Bisogno chiave
Costumista con tempi stretti: deve trovare capi, contatti e disponibilita senza disperdersi tra canali diversi.
Insight persona
"Devo trovare rapidamente capi e referenti affidabili, senza perdere ore tra contatti dispersi."
Profilo
Costumista freelance, lavora su produzioni con tempi stretti e richieste spesso imprevedibili.
Goal
Accedere rapidamente a capi, boutique, disponibilita e professionisti del distretto.
Pain point
Informazioni frammentate, poca visibilita sui referenti e difficolta nel verificare tempi e disponibilita.
Comportamento
Salva contatti, confronta alternative, cerca scorciatoie operative e conferme rapide.
Opportunita UX
Brand explorer, filtri per disponibilita, contatti professionali verificati e calendario eventi diventano strumenti di lavoro, non solo contenuti editoriali.
Professionista del settore
Alessia Ricci
Bisogno chiave
Fashion stylist orientata a collaborazioni, artigiani e spazi creativi con logistica piu veloce e affidabile.
Insight persona
"Mi servono collaborazioni e luoghi creativi, ma devo capire subito cosa e davvero rilevante."
Profilo
Fashion stylist, lavora tra ricerca visiva, scouting brand e relazioni con artigiani e showroom.
Goal
Scoprire opportunita, workshop e contatti utili per nuovi progetti moda.
Pain point
Networking dispersivo, eventi poco centralizzati e poca chiarezza sulla qualita delle opportunita.
Comportamento
Si muove per community, referenze e moodboard; valuta velocemente luoghi, persone e occasioni.
Opportunita UX
Area professionale, masterclass, profili collaborazione e calendario filtrabile rendono il Tridente una rete attivabile.
Acquirente del lusso
Giorgio Franzini
Bisogno chiave
Cliente alto-spendente: vuole servizi su misura, disponibilita e qualita artigianale prima della visita.
Insight persona
"Voglio arrivare gia orientato: disponibilita, servizi e percorso devono essere chiari prima della visita."
Profilo
Cliente alto-spendente, cerca qualita artigianale, servizi su misura e continuita tra digitale e boutique.
Goal
Pianificare una visita efficiente tra boutique, hotel, food e servizi premium.
Pain point
Non sapere cosa e disponibile, quali servizi prenotare e quale percorso scegliere nel distretto.
Comportamento
Confronta brand, salva indirizzi, preferisce assistenza personale e riduce l'improvvisazione.
Opportunita UX
Fit and availability, mappa phygital, itinerari e personal shopper anticipano le decisioni senza impoverire l'esperienza fisica.
Acquirente del lusso
Marianna Giannone
Bisogno chiave
Imprenditrice interessata a storytelling, personalizzazione e brand emergenti in un'esperienza fluida.
Insight persona
"Non cerco solo shopping: voglio capire la storia, scegliere con cura e sentire un trattamento personale."
Profilo
Imprenditrice interessata a brand emergenti, storytelling, artigianato e servizi personalizzati.
Goal
Scoprire storie, prodotti e appuntamenti coerenti con il proprio stile e il proprio tempo.
Pain point
Molti touchpoint digitali del lusso non raccontano il valore culturale e umano del luogo.
Comportamento
Segue contenuti editoriali, salva ispirazioni, cerca autenticita e preferisce percorsi curati.
Opportunita UX
Editorial stories, brand explorer, wishlist e appuntamenti su misura trasformano il Tridente in esperienza personale e memorabile.
05 / Define
Dalla massa di dati a una direzione progettuale condivisa.
Workshop plenaria
6 gruppi, 4 ore: insight condivisi.
Il confronto con altri gruppi ha permesso di scambiare ricerche, clusterizzare evidenze, validare contraddizioni e definire problemi prioritari per acquirenti e professionisti.
Cosa blocca gli utenti nel passaggio tra desiderio, pianificazione e visita fisica nel distretto?
Quali informazioni devono essere anticipate digitalmente per rendere la visita piu efficace?
Come puo il Tridente diventare anche rete professionale, non solo destinazione commerciale?
Soggetto, problema, perche, conseguenza: ogni insight e stato trasformato in criterio progettuale.
Come rendere il Tridente un ecosistema digitale orientabile, connesso e prenotabile?
Il problema tiene insieme due bisogni: acquirenti che cercano chiarezza, disponibilita e servizi su misura; professionisti che hanno bisogno di networking, eventi e opportunita centralizzate.
06 / Ideate
La soluzione nasce come sistema di servizi, non come semplice catalogo.
Come possiamo posizionare il distretto come leader nel lusso sostenibile valorizzando artigianato locale e materiali di alta qualita?
Come possiamo consentire agli acquirenti di verificare disponibilita, taglie e alternative prima della visita?
Come possiamo creare occasioni concrete di collaborazione tra professionisti, brand, scuole e istituzioni?
Come possiamo trasformare il Tridente in un percorso personalizzato tra shopping, cultura, food e ospitalita?
Generazione collaborativa di soluzioni a partire dagli HMW: ogni idea viene sviluppata, criticata e migliorata dal gruppo.
Allineamento tra obiettivi business, bisogni dei due target, concorrenza e proposta di valore dell'ecosistema digitale.
Valutazione delle idee per rilevanza e complessita, evitando di progettare feature scenografiche ma poco utili.
Selezione condivisa delle feature: accesso cliente/professionista, news, AI assistant, eventi, personal shopper, agenda e rewards.
Brand explorer
Ricerca per marchi, categorie, novita e posizione nel distretto.
Mappa phygital
Hotel, food, boutique e percorsi personalizzati intorno alla visita.
Servizi su misura
Personal shopper, eventi, workshop e calendario personale.
07 / Prototype - UX flows
Prima delle schermate: percorsi, contenuti e architettura.
Il prototipo nasce dall'organizzazione dei flussi: customer journey, user flow, sitemap, card sorting e content inventory definiscono cosa deve succedere prima dell'interfaccia finale.
Awareness
L'utente arriva da social, passaparola, comunicazione fisica o ricerca di un brand/esperienza.
Esplorazione
Consulta brand, luoghi, eventi, storie e servizi per capire il valore del distretto.
Itinerario
Salva indirizzi, orari, pacchetti, workshop o sessioni con personal shopper.
Visita fisica
Il digitale supporta la visita nel Tridente senza sostituire relazione e boutique.
Fidelizzazione
Newsletter, agenda, rewards, eventi e profilo personale mantengono il contatto.
La sitemap separa due ingressi principali: acquirente e professionista.
Il Tridente, mappa, marchi, negozi, artigianato, storie, made in Italy, alta moda, backstage, servizi, personal shopper, eventi, profilo, agenda e rewards.
Networking, contatti uffici, workshop, masterclass, collaborazioni aperte, soggiorno, servizi pratici, brand del mese, eventi, news e chat professionali.
Due percorsi, stesso sistema
I flussi ottimizzano discovery, networking, prenotazione e gestione personale per entrambi i target.
Menu leggibile
I contenuti vengono raggruppati intorno a bisogni riconoscibili: scoprire, pianificare, prenotare, collaborare.
Dal menu alle pagine
Ogni voce della sitemap viene tradotta in contenuto, funzione e relazione con le feature principali.
08 / High-fidelity prototype
Le soluzioni progettuali trasformano il distretto in un servizio navigabile.
Il prototipo risponde ai bisogni emersi in ricerca: rendere leggibili brand e luoghi, ridurre l'incertezza prima della visita, centralizzare eventi e contatti, e costruire percorsi diversi per acquirenti e professionisti.
01 / Brand explorer
Orientare la scoperta dei marchi.
Il catalogo diventa una guida editoriale: filtri, categorie e schede brand aiutano a capire cosa offre il Tridente e a trasformare la ricerca in una visita pianificabile.
02 / Hotel & food
Collegare shopping, ospitalita e cultura.
Hotel, food e luoghi culturali vengono integrati nello stesso sistema per costruire itinerari completi, non una semplice lista di indirizzi separati.
03 / Fit and availability
Ridurre l'incertezza prima della boutique.
Disponibilita, taglie e alternative vengono anticipate per aiutare l'acquirente a decidere prima della visita, mantenendo il valore della relazione fisica in store.
04 / Personal shopper
Personalizzare il percorso di acquisto.
Il servizio traduce preferenze, tempo disponibile e obiettivi di visita in una sessione guidata, rendendo la piattaforma un ponte tra desiderio e appuntamento.
05 / Academy & eventi
Rendere visibili opportunita professionali.
Workshop, masterclass e networking rispondono al bisogno dei professionisti di trovare occasioni qualificate senza disperdersi tra canali e contatti separati.
06 / Personal area
Dare continuita a prenotazioni e relazioni.
Agenda, eventi salvati, servizi prenotati e preferenze personali mantengono il sistema utile oltre la scoperta, accompagnando preparazione, visita e follow-up.
AANT
UX/UI case study
Il Tridente diventa
navigabile, vivo, prenotabile.
Una piattaforma digitale per connettere boutique, luoghi,
eventi e servizi personalizzati nel distretto romano del lusso.
00 / Brief
Valorizzare il Tridente romano
come distretto luxury contemporaneo.
Il brief di Confcommercio chiedeva di aumentare visibilita, attrattivita turistica, sinergie culturali e vendite, trasformando un'area iconica di Roma in un ecosistema piu accessibile, connesso e riconoscibile.
Dal luogo al sistema
Rendere il Tridente non solo una destinazione fisica, ma una piattaforma capace di orientare, raccontare e attivare esperienze.
Brand, boutique, hotel, cultura
Marchi di lusso, atelier, artigiani, fondazioni, gallerie, hotel e ristoranti diventano nodi dello stesso percorso.
Acquirenti e professionisti
Il progetto parla sia a chi visita e compra lusso, sia a chi lavora nella moda e cerca connessioni, eventi e opportunita operative.
01 / Process
Dal brief al prototipo: un percorso UX completo, non solo UI finale.
Il progetto segue una logica Human-Centered e Double Diamond: prima ricerca e convergenza sugli insight, poi generazione, selezione e prototipazione dei flussi.
Context + user research
Desk research, benchmark, interviste, survey e osservazione dei due target.
Sintesi e framing
Workshop plenaria, guiding questions, insight, personas ed empathy map.
Scelta delle soluzioni
How Might We, Round Robin, UX Strategy Canvas, Importance-Difficulty Matrix e Dot Voting.
Flussi e architettura
Customer journey, user flow, sitemap, card sorting e content inventory.
Interfaccia e motion
Schermate ad alta fedelta e video per dimostrare navigazione, prenotazione e personalizzazione.
Brief e contesto
Valorizzare il Tridente come distretto luxury capace di unire moda, artigianato, ospitalita e cultura.
Ricerca e benchmark
Confronto con capitali e piattaforme del lusso per individuare opportunita phygital.
Insight prioritari
Clusterizzazione dei problemi e selezione dei bisogni piu rilevanti per acquirenti e professionisti.
Flussi e prototipo
Organizzazione dei contenuti e traduzione delle feature in esperienza navigabile.
02 / Empathize - context research
Roma ha un distretto del lusso potente, ma non ancora leggibile come sistema.
La ricerca ha riletto il Tridente non come una sequenza di boutique isolate, ma come un ecosistema da rendere riconoscibile: brand, ospitalita, ristorazione, cultura, eventi e servizi su misura diventano parti di un unico percorso.
Analisi del Tridente come sistema di boutique, atelier, hotel, ristorazione, gallerie, fondazioni e luoghi culturali.
Trend del lusso, phygital retail, sostenibilita, turismo alto-spendente e ruolo dei distretti moda internazionali.
Confronto tra piattaforme luxury, retail, lavoro moda e lifestyle per leggere pattern di contenuto, navigazione, personalizzazione e sostenibilita.
Come rendere leggibile, prenotabile e memorabile un distretto fisico senza svuotarlo del suo valore esperienziale?
Benchmark competitivo
Una matrice per leggere opportunita e criticita dei riferimenti.
Il confronto mette in evidenza pattern utili per costruire un ecosistema TMR piu leggibile, editoriale e phygital.
Competitor
Editoriale / storytelling
Personalizzazione UX
Architettura info
Navigazione
Sostenibilita
Bergdorf GoodmanLuxury retail
HarrodsLuxury department
Le Bon MarcheEditorial retail
FarfetchFashion platform
FashionJobsProfessional network
Glami Inside FashionContent platform
ColivingLifestyle service
Best practice
Opportunita di innovazione
Da migliorare
Criticita da risolvere
Assente
Fisico + digitale
Le migliori esperienze luxury integrano visita, discovery, booking e contenuti editoriali in un unico sistema.
Roma come hub
Il Tridente puo differenziarsi unendo storia, tecnologia, artigianato e sostenibilita in modo piu esplicito.
Orientamento
Mappe, filtri, percorsi e strumenti di pianificazione riducono confusione e rendono l'esperienza piu accessibile.
03 / Empathize - user research
Due target, una stessa frizione: trovare valore senza disperdersi.
Acquirenti e professionisti cercano informazioni, opportunita e percorsi piu chiari. Il progetto lavora sul passaggio tra esperienza fisica e supporto digitale.
Che tipo di supporto o servizio considereresti per migliorare il tuo lavoro nel distretto?
Showroom privati per buyer e stylist
Accesso a eventi esclusivi e networking
Collaborazioni ad artigiani locali e brand emergenti
Piattaforme digitali per gestire appuntamenti e contatti
Sei attratto/a da distretti del lusso che offrono spazi per eventi creativi e networking?
Si, e essenziale
Si, ma non e prioritario
Se potessi combinare lo shopping con un'esperienza culturale a Roma, quale sceglieresti?
Tour privato di monumenti e siti storici
Cena gourmet in un ristorante di lusso
Workshop artigianale con maestri locali
Evento privato di un brand di lusso
Sei interessato a prodotti di lusso che integrano pratiche sostenibili?
Si, e decisivo per i miei acquisti
Si, ma non e il fattore principale
No, non mi influenza
I professionisti del lusso faticano a fare networking in assenza di luoghi fisici o digitali dedicati.
Eventi e opportunita sono dispersi: manca una piattaforma che centralizzi le informazioni rilevanti.
Roma deve rendere piu evidente il legame tra tradizione, tecnologia e sostenibilita.
Chi compra lusso vuole conoscere disponibilita, vestibilita e servizi prima della visita.
Acquirenti luxury
Turisti e clienti locali cercano prodotti, boutique, eventi e servizi esclusivi con meno incertezza prima della visita.
Professionisti moda
Stylist, costumisti, PR e creativi hanno bisogno di contatti, opportunita, workshop e informazioni operative.
Informazione dispersa
La ricerca converge su una frizione comune: troppe informazioni utili esistono, ma non sono centralizzate o azionabili.
04 / Personas
Le personas servono a tenere insieme desiderio, contesto e frizione.
I materiali in cartella definiscono profili di acquirenti e professionisti: obiettivi, bisogni, frustrazioni e comportamenti diventano criteri per priorizzare le feature.
Professionista del settore
Sofia Moretti
Bisogno chiave
Costumista con tempi stretti: deve trovare capi, contatti e disponibilita senza disperdersi tra canali diversi.
Insight persona
"Devo trovare rapidamente capi e referenti affidabili, senza perdere ore tra contatti dispersi."
Profilo
Costumista freelance, lavora su produzioni con tempi stretti e richieste spesso imprevedibili.
Goal
Accedere rapidamente a capi, boutique, disponibilita e professionisti del distretto.
Pain point
Informazioni frammentate, poca visibilita sui referenti e difficolta nel verificare tempi e disponibilita.
Comportamento
Salva contatti, confronta alternative, cerca scorciatoie operative e conferme rapide.
Opportunita UX
Brand explorer, filtri per disponibilita, contatti professionali verificati e calendario eventi diventano strumenti di lavoro, non solo contenuti editoriali.
Professionista del settore
Alessia Ricci
Bisogno chiave
Fashion stylist orientata a collaborazioni, artigiani e spazi creativi con logistica piu veloce e affidabile.
Insight persona
"Mi servono collaborazioni e luoghi creativi, ma devo capire subito cosa e davvero rilevante."
Profilo
Fashion stylist, lavora tra ricerca visiva, scouting brand e relazioni con artigiani e showroom.
Goal
Scoprire opportunita, workshop e contatti utili per nuovi progetti moda.
Pain point
Networking dispersivo, eventi poco centralizzati e poca chiarezza sulla qualita delle opportunita.
Comportamento
Si muove per community, referenze e moodboard; valuta velocemente luoghi, persone e occasioni.
Opportunita UX
Area professionale, masterclass, profili collaborazione e calendario filtrabile rendono il Tridente una rete attivabile.
Acquirente del lusso
Giorgio Franzini
Bisogno chiave
Cliente alto-spendente: vuole servizi su misura, disponibilita e qualita artigianale prima della visita.
Insight persona
"Voglio arrivare gia orientato: disponibilita, servizi e percorso devono essere chiari prima della visita."
Profilo
Cliente alto-spendente, cerca qualita artigianale, servizi su misura e continuita tra digitale e boutique.
Goal
Pianificare una visita efficiente tra boutique, hotel, food e servizi premium.
Pain point
Non sapere cosa e disponibile, quali servizi prenotare e quale percorso scegliere nel distretto.
Comportamento
Confronta brand, salva indirizzi, preferisce assistenza personale e riduce l'improvvisazione.
Opportunita UX
Fit and availability, mappa phygital, itinerari e personal shopper anticipano le decisioni senza impoverire l'esperienza fisica.
Acquirente del lusso
Marianna Giannone
Bisogno chiave
Imprenditrice interessata a storytelling, personalizzazione e brand emergenti in un'esperienza fluida.
Insight persona
"Non cerco solo shopping: voglio capire la storia, scegliere con cura e sentire un trattamento personale."
Profilo
Imprenditrice interessata a brand emergenti, storytelling, artigianato e servizi personalizzati.
Goal
Scoprire storie, prodotti e appuntamenti coerenti con il proprio stile e il proprio tempo.
Pain point
Molti touchpoint digitali del lusso non raccontano il valore culturale e umano del luogo.
Comportamento
Segue contenuti editoriali, salva ispirazioni, cerca autenticita e preferisce percorsi curati.
Opportunita UX
Editorial stories, brand explorer, wishlist e appuntamenti su misura trasformano il Tridente in esperienza personale e memorabile.
05 / Define
Dalla massa di dati a una direzione progettuale condivisa.
Workshop plenaria
6 gruppi, 4 ore: insight condivisi.
Il confronto con altri gruppi ha permesso di scambiare ricerche, clusterizzare evidenze, validare contraddizioni e definire problemi prioritari per acquirenti e professionisti.
Cosa blocca gli utenti nel passaggio tra desiderio, pianificazione e visita fisica nel distretto?
Quali informazioni devono essere anticipate digitalmente per rendere la visita piu efficace?
Come puo il Tridente diventare anche rete professionale, non solo destinazione commerciale?
Soggetto, problema, perche, conseguenza: ogni insight e stato trasformato in criterio progettuale.
Come rendere il Tridente un ecosistema digitale orientabile, connesso e prenotabile?
Il problema tiene insieme due bisogni: acquirenti che cercano chiarezza, disponibilita e servizi su misura; professionisti che hanno bisogno di networking, eventi e opportunita centralizzate.
06 / Ideate
La soluzione nasce come sistema di servizi, non come semplice catalogo.
Come possiamo posizionare il distretto come leader nel lusso sostenibile valorizzando artigianato locale e materiali di alta qualita?
Come possiamo consentire agli acquirenti di verificare disponibilita, taglie e alternative prima della visita?
Come possiamo creare occasioni concrete di collaborazione tra professionisti, brand, scuole e istituzioni?
Come possiamo trasformare il Tridente in un percorso personalizzato tra shopping, cultura, food e ospitalita?
Generazione collaborativa di soluzioni a partire dagli HMW: ogni idea viene sviluppata, criticata e migliorata dal gruppo.
Allineamento tra obiettivi business, bisogni dei due target, concorrenza e proposta di valore dell'ecosistema digitale.
Valutazione delle idee per rilevanza e complessita, evitando di progettare feature scenografiche ma poco utili.
Selezione condivisa delle feature: accesso cliente/professionista, news, AI assistant, eventi, personal shopper, agenda e rewards.
Brand explorer
Ricerca per marchi, categorie, novita e posizione nel distretto.
Mappa phygital
Hotel, food, boutique e percorsi personalizzati intorno alla visita.
Servizi su misura
Personal shopper, eventi, workshop e calendario personale.
07 / Prototype - UX flows
Prima delle schermate: percorsi, contenuti e architettura.
Il prototipo nasce dall'organizzazione dei flussi: customer journey, user flow, sitemap, card sorting e content inventory definiscono cosa deve succedere prima dell'interfaccia finale.
Awareness
L'utente arriva da social, passaparola, comunicazione fisica o ricerca di un brand/esperienza.
Esplorazione
Consulta brand, luoghi, eventi, storie e servizi per capire il valore del distretto.
Itinerario
Salva indirizzi, orari, pacchetti, workshop o sessioni con personal shopper.
Visita fisica
Il digitale supporta la visita nel Tridente senza sostituire relazione e boutique.
Fidelizzazione
Newsletter, agenda, rewards, eventi e profilo personale mantengono il contatto.
La sitemap separa due ingressi principali: acquirente e professionista.
Il Tridente, mappa, marchi, negozi, artigianato, storie, made in Italy, alta moda, backstage, servizi, personal shopper, eventi, profilo, agenda e rewards.
Networking, contatti uffici, workshop, masterclass, collaborazioni aperte, soggiorno, servizi pratici, brand del mese, eventi, news e chat professionali.
Due percorsi, stesso sistema
I flussi ottimizzano discovery, networking, prenotazione e gestione personale per entrambi i target.
Menu leggibile
I contenuti vengono raggruppati intorno a bisogni riconoscibili: scoprire, pianificare, prenotare, collaborare.
Dal menu alle pagine
Ogni voce della sitemap viene tradotta in contenuto, funzione e relazione con le feature principali.
08 / High-fidelity prototype
Le soluzioni progettuali trasformano il distretto in un servizio navigabile.
Il prototipo risponde ai bisogni emersi in ricerca: rendere leggibili brand e luoghi, ridurre l'incertezza prima della visita, centralizzare eventi e contatti, e costruire percorsi diversi per acquirenti e professionisti.
01 / Brand explorer
Orientare la scoperta dei marchi.
Il catalogo diventa una guida editoriale: filtri, categorie e schede brand aiutano a capire cosa offre il Tridente e a trasformare la ricerca in una visita pianificabile.
02 / Hotel & food
Collegare shopping, ospitalita e cultura.
Hotel, food e luoghi culturali vengono integrati nello stesso sistema per costruire itinerari completi, non una semplice lista di indirizzi separati.
03 / Fit and availability
Ridurre l'incertezza prima della boutique.
Disponibilita, taglie e alternative vengono anticipate per aiutare l'acquirente a decidere prima della visita, mantenendo il valore della relazione fisica in store.
04 / Personal shopper
Personalizzare il percorso di acquisto.
Il servizio traduce preferenze, tempo disponibile e obiettivi di visita in una sessione guidata, rendendo la piattaforma un ponte tra desiderio e appuntamento.
05 / Academy & eventi
Rendere visibili opportunita professionali.
Workshop, masterclass e networking rispondono al bisogno dei professionisti di trovare occasioni qualificate senza disperdersi tra canali e contatti separati.
06 / Personal area
Dare continuita a prenotazioni e relazioni.
Agenda, eventi salvati, servizi prenotati e preferenze personali mantengono il sistema utile oltre la scoperta, accompagnando preparazione, visita e follow-up.